Termos de uso

1. Objeto e escopo

O Marckly disponibiliza recursos para operacao comercial, atendimento, automacao, integracoes e gestao de canais de comunicacao. Estes Termos se aplicam ao acesso ao site, ao ambiente da plataforma e aos servicos relacionados disponibilizados pelo produto.

2. Cadastro, acesso e conta

O acesso a plataforma depende de informacoes corretas, atualizadas e fornecidas por pessoa autorizada. O usuario e responsavel por preservar a seguranca de suas credenciais e por todo uso feito em sua conta.

O cliente tambem e responsavel por definir internamente quais pessoas podem acessar o ambiente, quais permissoes serao concedidas e por remover acessos que deixarem de ser autorizados.

3. Uso aceitavel e responsabilidades do usuario

O usuario se compromete a utilizar o Marckly em conformidade com a legislacao aplicavel, com estes termos e com as politicas das plataformas integradas. Nao e permitido utilizar o servico para fraude, spam, atividade ilicita, violacao de direitos de terceiros ou uso indevido de dados.

O cliente e responsavel pelos conteudos, configuracoes, mensagens, integracoes e decisoes operacionais realizadas em seu proprio ambiente de uso.

4. Integracoes de terceiros

Algumas funcionalidades dependem de servicos de terceiros, como Meta, provedores de autenticacao e infraestrutura. O uso dessas integracoes tambem pode estar sujeito aos termos e politicas dos respectivos provedores.

O funcionamento dessas integracoes pode ser impactado por alteracoes, indisponibilidades, limitacoes, suspensoes ou decisoes aplicadas pelos respectivos provedores terceiros.

5. Disponibilidade e manutencao

O Marckly busca manter a plataforma disponivel de forma continua, mas nao garante operacao ininterrupta ou livre de erros. Podem ocorrer manutencoes, atualizacoes, falhas de terceiros e indisponibilidades temporarias.

6. Propriedade intelectual

O software, a marca, os materiais e os componentes do Marckly permanecem protegidos pela legislacao aplicavel. Estes termos nao transferem ao usuario a titularidade sobre a plataforma.

7. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Politica de Privacidade disponivel em https://marckly.com/privacy.

Quando o cliente utiliza a plataforma para tratar dados de seus proprios contatos, leads, usuarios ou consumidores, ele continua responsavel por observar suas obrigacoes legais no relacionamento com esses titulares.

8. Limitacoes e isencoes

Na extensao permitida pela legislacao aplicavel, o Marckly nao se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade, indisponibilidade causada por terceiros, eventos fora de controle razoavel ou por uso inadequado da plataforma pelo cliente.

9. Suspensao e encerramento

O acesso pode ser suspenso ou encerrado em caso de violacao destes termos, risco operacional, exigencia legal, suspeita de uso indevido ou encerramento da relacao comercial.

10. Alteracoes destes termos

O Marckly pode atualizar estes Termos para refletir evolucoes do produto, mudancas legais, operacionais ou comerciais. A versao vigente permanecera disponivel nesta pagina.

11. Contato

Para duvidas ou solicitacoes sobre estes termos, contate contato@marckly.com.

Ultima atualizacao: 30 de marco de 2026.